河北优质不锈钢离心泵图片
水泵售后维修人的心声:客户只喜欢核算“硬件”成本,而忽略“软体”价值!!维修行业属于技术服务,工程师首先需要有过硬的维修技术才可以解决问题。而其中关键的是工程师获取过硬的技术来自很多年的学投入,需要在实践中不断总结经验而提升,从这个过程而言,工程师的投入是巨大的无形成本。毫不夸张的说,维修工程师本身成长就是靠时间与付出堆砌起来的。人们往往喜欢看表面,只喜欢核算“硬件”成本,而忽略“软体”价值,只看到当前低成本,没有看到维修工程师成长过程中的巨大付出。
客户的不理解甚至也导致了行业诚信的缺失,维修工程师查出问题后不急于修好,多跑几天或拆回检查维修,甚至说要寄到厂家维修等条件,实际情况是将它放在家里几天后再拿回去,这样不但可以多收费用而且客户还服贴,认为真的是大故障确实难修,对客户来说须不知既赔夫人又折。我们对谴责这种不诚信,也希望客户多一份理解。维修工程师是人不是神,也有修不好的时候有些客户以为维修工程师是无所不能的,人一到马上就能解决问题,修不好就大发雷霆,弄的工程师也很伤心。其实维修工程师是人不是神,每个工程师术有专攻。
比如有些人擅长修电机,有些擅长修理后处理,有些擅长修理活塞机,有些擅长修理螺杆机。就好比医生也分科等,只有相对优秀的维修工程师而没有包修百种产品的神人。越是复杂的压缩空气系统越是判断,有时可能是整体控制系统设置问题或传感器问题,但在没找出故障之前,派来的可能是精通压缩机自身修理的工程师。请客户多一点耐心,多给维修工程师一点时间。的确,行业内存在一些害群之马,他们往往打着百分百修复率来欺骗客户,一些外行客户容易听信了这些,听信了一些品质不良的个体维修中心的谎言,客户就认为他们才是包医百病的“神医”,他们往往打着“一次修好,保修三年”,“专修别人修不好的产品”等幌子来行骗。当客户把待修件给对方修理,未修复反而扩大了故障范围,导致了客户对维修工程师的大不信任。
暴雨天气对水泵等应急物资进行检查:在近段时间,我区暴雨和大暴雨天气较多。为确保在我区农田发生水浸时进行快速有效的排涝,减少农民损失,6月20日,区农机办组织人员对储备在区农机化示范基地农机应急机械仓库的水泵等应急物资进行检查。
当天,检查组人员对区农机化示范基地农机应急机械仓库内的水泵等应急物资进行了认真仔细的检查。从检查结果来看,目前区农机化示范基地农机应急机械仓库内各类农机救灾物资已按要求储备到位,并按照《农机救灾抢险物资储备管理制度》进行建账登记管理,严格做到库房干净整洁,物资摆放有序,定期清点保养,确保物资安全,力求一旦发生灾情后,能迅速调配投入使用,把灾害影响降到最低。